Was wir ermöglichen
Negative Bewertungen können jeden mal treffen, deshalb müssen sie dennoch nicht immer stehen gelassen werden, insbesondere wenn sie aus Ihrer Sicht nicht gerechtfertigt sind. Deshalb helfen wir Ihnen dabei, diese negativen Bewertungen löschen zu lassen.

Wie wir bei negativen Bewertungen vorgehen:
Warum ein professionelles Reputationsmanagement wichtig ist
Ihre Vorteile mit uns
Persönlich, transparent, wirkungsorientiert
Persönlicher Kontakt
Sie haben eine feste Ansprechpartnerin oder einen festen Ansprechpartner, der mit Ihnen gemeinsam den Prozess begleitet.
Transparente Ergebnisse
Ihnen entstehen nur Kosten, wenn es im Ergebnis zur gewünschten Löschung der negativen Bewertung kommt. Wir informieren Sie transparent über die Entscheidung von Google.
Beratung
Wir unterstützen Sie ebenso dabei, aktiv ein positives Image aufzubauen. Von der modernen und einladenden Website über das professionelle Bewertungsmanagement bis hin zur Antragstellung zur Löschung einer Bewertung, wir sind für Sie da.
Eine negative Bewertung richtig beantworten wenn eine Löschung nicht möglich ist
Manchmal lässt sich eine Bewertung trotz aller Bemühungen nicht entfernen. In solchen Fällen ist eine überlegte und sachliche Antwort die beste Möglichkeit, den Eindruck zu korrigieren und Vertrauen zu bewahren.
Bleiben Sie ruhig und formulieren Sie sachlich. Vermeiden Sie emotionale oder rechtfertigende Formulierungen, eine gelassene Reaktion wirkt souverän und professionell.
Zeigen Sie Verständnis für die Rückmeldung und bieten Sie an, das Anliegen persönlich zu klären. Eine Formulierung wie „Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern würden wir das im direkten Austausch besprechen, um eine Lösung zu finden“ zeigt Dialogbereitschaft und wirkt deeskalierend.
Wenn die Kritik berechtigt ist, kann ein ehrliches Eingeständnis Vertrauen schaffen. Zeigen Sie, dass Sie auf Rückmeldungen reagieren und aus Feedback lernen. So bleibt Ihr Unternehmen menschlich und nahbar.
Abschließend hilft ein positiver Ausblick, den richtigen Ton zu setzen, etwa mit einem Satz wie „Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit von unserem Service überzeugen können.“
Auf diese Weise hinterlassen Sie einen professionellen Eindruck, auch wenn die Bewertung bestehen bleibt.

Häufige Fragen schnell beantwortet
Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir uns zunächst mit Ihnen in Verbindung setzen. Diese unverbindliche Kontaktaufnahme ist für Sie kostenfrei. Wir möchten jedoch betonen, dass wir keine rechtliche Beratung oder Prüfung durchführen können.
Fällt unser Antrag auf Löschung der Bewertung erfolgreich aus, gelten die zuvor vereinbarten Kosten von 99 Euro pro erfolgreich, gelöschter Bewertung.
Die Reaktion von Google auf eine gemeldete Bewertung hat keine feste Zeitspanne. Die Bearbeitungszeit kann unterschiedlich ausfallen und ist von der Art der Bewertung sowie dem Arbeitsaufkommen bei Google abhängig. Während manche Bewertungen schnell bearbeitet werden, können andere mehrere Wochen in Anspruch nehmen.
Nein – einzelne gelöschte Bewertungen haben keinen negativen Einfluss auf das Google-Ranking. Im Gegenteil: Ein gepflegtes Bewertungsprofil mit glaubwürdigen Rezensionen wirkt sich meist positiv auf Sichtbarkeit und Vertrauen aus.
Wir beobachten den Vorgang aktiv und informieren Sie, sobald wir feststellen, dass die gewünschte Entfernung der Bewertung durchgeführt wurde. Gleichzeitig können Sie Ihr Profil natürlich auch selbst im Blick behalten.